Fietsdrager specialist
ruim 1 miljoen verkochte fietsendragers
Snelle levering
op werkdagen voor 17:00 uur besteld, morgen geleverd
Kwaliteitsgarantie
2 jaar garantie op onze fietsendragers
Goede service
niet goed, geld terug

Privacy-beleid

Dit is de website van Twinny Load

Ons vestigingsadres is Jeverweg 12, 9723 JE, Groningen
Ons postadres is Jeverweg 12, 9723 JE, Groningen
Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 02009819
Ons B.T.W.-nummer is NL004166097B01

Binnen de Twinny Load webshop kun je een account aanmaken, zodat je later na het inloggen de status van je bestelling kunt zien, je bestellingen overzichtelijk kunt terugvinden, eenvoudiger herhaal-aankopen kunt doen en eventueel een verlanglijstje kunt aanmaken etc.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Gedurende het bestelproces vragen wij je de volgende gegevens: Voor- en achternaam, email-adres, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, land en telefoonnummer.

Waarom verwerken wij die persoonsgegevens?

  • Wettelijke verplichtingen

Een klein deel van onze verwerkingen is wettelijk verplicht. Hierbij gaat het vooral om persoonsgegevens die nodig zijn om aan onze belastingplicht te voldoen. Maar het kan bijvoorbeeld ook zijn dat we in het geval van calamiteiten bij Twinny Load persoonsgegevens verwerken.

  • Dienstverlening

De persoonsgegevens hebben wij van je nodig om onze diensten zo optimaal mogelijk uit te voeren, om de artikelen naar je toe te kunnen sturen of voor je te bestellen. De gegevens die je verstrekt, worden via een beveiligde link doorgestuurd naar de Payment Service Provider van Twinny Load.com. De Payment Service Provider, Buckaroo, biedt een veilige omgeving om jouw bestelling te betalen. Je verzend-gegevens worden ook via een beveiligde link naar de bezorgdienst DHL gestuurd. Zij dragen zorg voor het op tijd afleveren van je pakketje. Het telefoonnummer wat je invoert gedurende het bestelproces wordt ook met de bezorgdienst DHL gedeeld zodat zij eventueel contact met je kunnen opnemen als het pakket bijvoorbeeld niet (op tijd) bezorgd kan worden. Van de bestelling die je plaatst op twinnyload.com wordt een kopie gestuurd naar Kiyoh, want enige tijd na aankoop van je artikel(en) stuurt deze dienst je een mail met de vraag of je een review wilt achterlaten over twinnyload.com. Je shopervaring, wat je van de geleverde artikelen vind en de service.

Nieuwsbrieven en mailings

Wanneer je je aanmeld voor de nieuwsbrief zul je op het email-adres wat je invult een mail ontvangen waarbij je gevraagd wordt deze aanmelding te bevestigen (opt-in). Daarna wordt jouw mailadres opgenomen in de mailinglist. Wij versturen de nieuwsbrief mailings met onze email-dienst Copernica. Zo blijf je op de hoogte van nieuwtjes, nieuwe artikelen, aanbiedingen etc.
Je kunt je te allen tijde afmelden voor deze nieuwsbrief door op de uitschrijflink te klikken onder in iedere mail.

Rechten van betrokkenen

Onder de AVG heeft iedereen een aantal rechten. Wij doen ons uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Heb je tips of opmerkingen? Laat het ons dan weten! Om van je rechten gebruik te maken kun je contact met ons opnemen via info@twinnyload.com of 050-5445332.

  • Informatie en inzage:

Uiteraard kun je inzien welke persoonsgegevens we van jou verwerken. We vertellen je dan ook graag meer over het hoe en waarom we die gegevens verwerken.

  • Rectificatie:

Heb je het idee dat we verkeerde gegevens van jou hebben? Laat het ons dan weten, dan passen we het aan.

  • Vergetelheid *:

Je kan de persoonsgegevens die wij van jou hebben verwijderen. Het kan zijn dat we voor andere doeleinden (administratie of ontdubbelen bijvoorbeeld) die gegevens dan nog wel moeten verwerken.

  • Beperking:

Heb je het idee dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan kun je die verwerking ook laten beperken.

  • Bezwaar (verzet):

voor de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je bezwaar indienen. Gaat het om marketing? Dan zullen we die verwerking zo snel mogelijk beëindigen.

  • Overdraagbaarheid:

Dit is een nieuw recht onder de AVG om je persoonsgegevens over te (laten) dragen. Mocht je hier gebruik van willen maken, neem dan even contact met ons op.

* Ook heb je te allen tijde het recht om “vergeten te worden”. Dit houdt in dat wij en onze partners alle persoonlijke gegevens van je zullen wissen en verwijderen. Houdt er in dat geval wèl rekening mee dat het voor ons moeilijker of in sommige gevallen onmogelijk is geworden een retour of garantiegeval te behandelen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Derde ontvangers

Voor de uitvoering van onze dienstverlening schakelen wij dienstverleners in. Dit zijn geen ’derde ontvangers’ maar verwerkers. Wij werken bijvoorbeeld binnen deze webshop samen met de Payment Service Provider Buckaroo, de bezorgdienst DHL 4 You, shopreview https://www.kiyoh.nl/ en maken gebruik van Google Analytics. Deze partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de opdracht van Twinny Load.
Soms zijn we wettelijk verplicht om persoonsgegevens aan derden te verstrekken; zoals de Belastingdienst. Verder zullen we alleen gegevens aan derden verstrekken als we daarvoor jouw toestemming hebben gekregen.

Wij hebben geen Functionaris Gegevensbescherming (FG), maar we helpen je graag met jouw vragen. Hiervoor kun je contact opnemen via info@twinnyload.com of 050-5445332.


Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch uw domeinnaam en uw e-mailadres.

Bij een bezoek aan onze website bewaren wij 

  • uw domeinnaam en uw e-mailadres als u een bezoek brengt aan onze webpagina, in de mate van het mogelijke
  • uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
  • uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
  • uw e-mailadres als u deelneemt aan discussieforums
  • de domeinnaam van andere sites die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
  • alle informatie met betrekking tot de pagina’s die u op onze site geraadpleegd hebt
  • alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie)

Deze informatie wordt gebruikt 

  • om de inhoud van onze website te verbeteren
  • om de inhoud en de lay-out van onze pagina’s te individualiseren voor elke individuele bezoeker
  • om u op de hoogte te stellen van updates van onze site
  • De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek) 

  • om uw voorkeuren te registreren
  • om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst
  • om informatie te registreren die eigen is aan u,zoals de webpagina’s die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
  • om u bij een volgend bezoek aan onze site op de hoogte te stellen van nieuwigheden die u zouden kunnen interesseren
  • om uw vroegere activiteiten op de site te registreren, om u bij uw volgend bezoek een betere dienstverlening te bieden
  • om ervoor te zorgen dat u niet herhaaldelijk dezelfde advertenties ontvangt
  • om de inhoud en de presentatie van de site aan te passen op basis van uw browsertype of van andere informatie die door de browser verstuurd wordt

We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.

Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?

Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen 

Per email: info@twinnyload.com

Per telefoon: 050-5445332

Over communicatie per e-mail

Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Over communicatie per brief

Als u ons via het web uw postadres meedeelt, kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres..

Over communicatie per telefoon

Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf u alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: https://www.bel-me-niet.nl/.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons «privacy-beleid». In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres.

Copyright

De informatie die te vinden is op Twinny Load en andere sites van Tepper-Efka BV kan beveiligd zijn tegen copyright, handelsmerk en andere wetgeving. De informatie afkomstig van deze site is gratis beschikbaar en voor het gemak van kijkers/gebruikers en dealers.

Productnamen op deze site zijn erkende handelsmerken van eigenaren en bedrijven. Deze tekens mogen niet gereproduceerd worden zonder de bijbehorende informatie van deze site, evenmin mogen ze gebruikt worden zonder expliciete toestemming van de eigenaar.

Twinny Load streeft ernaar een online service van hoge kwaliteit te bieden, daarom zullen wij fouten die aan ons kenbaar gemaakt zijn zo snel mogelijk verbeteren.

Twinny Load behoudt het recht om zonder aankondiging veranderingen op de site aan te brengen.