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Am häufigsten gestellte Fragen


Auto und Fahrradträger
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Fahrräder auf dem Twinny Load (Plus) Junior anbringen:

Achten Sie darauf, dass die Klemme (Tretkurbel) nicht auf der Kunststoff-Pedalarmbefestigung ruht. Dies gilt sowohl für ein Kinderfahrrad als auch für ein Damen- oder Herrenrad. Wenn Sie die Schienen des Twinny Load ausschieben, steht das Fahrrad höher, so dass die ‚Klemme’ nicht mehr auf der Kunststoff-Pedalarmbefestigung ruht. Die Kunststoff-Pedalarmbefestigung ist kein dritter Stützpunkt mehr, sondern das Fahrrad wird von den Schienen getragen. Die Kunststoff-Pedalarmbefestigung dient nämlich dazu, das Fahrrad gerade auf dem Träger zu positionieren, indem die Flügelmutter an der Rückseite der Pedalarmbefestigung im Zusammenhang mit der gebogenen Pedalarmklemme nach oben oder nach unten geschoben wird.

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Reserveschlüssel Kurbelklemme:

Die Schlüssel der Kurbelklemme sind nachlieferbar, sofern wir die fehlende Schlüsselnummer auf Vorrat haben. Wenn Sie die betreffende Schlossnummer Ihrem Lieferanten mitteilen, können Sie sie unter der Artikelnummer 62.99.62968 bestellen.

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Passen auch Fahrräder mit Trethilfe auf die Standardmodelle C/CK von Twinny Load?

Die Twinny Load Traditional-Modelle wurden nicht speziell für die Beförderung von elektrischen Fahrrädern getestet.

Die Modelle wurden jedoch auf die maximale Belastung hin geprüft! Dieses Gewicht liegt bei diesen Trägern bei 63 kg.

Wenn Sie die maximal zulässige Stützlast Ihrer unter Ihrem Wagen angebrachten Anhängerkupplung ansehen, wissen Sie, ob Sie der maximal zulässigen Stützlast entsprechen. Die Stützlast ist zumeist auf dem Typenschild neben dem Steckeranschluss angegeben.

Auf unserer Website finden Sie eine Übersichtstabelle für elektrische Fahrräder, der Sie entnehmen können, welche Marke und welcher Typ von elektrischen Fahrrädern auf die Twinny Load-Modelle C/CK passt.

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Skiträger:

Seit 2009 bieten wir keine Skiträger mehr an.

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Lieferung TL-Ersatzteile:

Wir liefern keine Twinny Load-Produkte direkt an den Verbraucher.

Alle Twinny Load Ersatz- und Zubehörteile können Sie einzeln bei den verschiedenen Verkaufsstellen kaufen.

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Schlüssel für die Ergo CK-Kupplung:

Die Schlüssel für den Twinny Load Ergo CK sind nicht lose erhältlich, sondern können nur komplett mit dem Ergo-Schloss bei den verschiedenen Verkaufsstellen unter der Artikelnummer 62.99.62411 bestellt werden.

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Fällt Rostbildung unter die Garantie?

Wenn sich bei einem Twinny Load schwarze Stellen auf der Galvanisierung zeigen, bedeutet das in den meisten Fällen, dass dieser Twinny Load mit (Streu)salz in Berührung gekommen ist.

Wird ein Fahrradträger, der mit (Streu)salz in Berührung gekommen ist, anschließend nicht sorgfältig gereinigt, bilden sich auf der Galvanisierung schwarze Stellen. Diese Schäden fallen nicht unter die Garantie.

Wenn Sie meinen, Anspruch auf Garantie- und Servicebeurteilung zu haben, falls es sich um echte rote Roststellen handelt, müssen Sie Ihren Twinny Load® mit dem Kaufbeleg bei Ihrem Lieferanten abgeben. Er schickt den Träger über seinen Großhandel zwecks Beurteilung, ob der Garantie- und Serviceanspruch zu Recht besteht, an uns weiter.

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Passen die neuen abschließbaren Kurbelklemmen auch auf meinen alten Twinny Load Plus bzw. Prestige?

Diese neuen abschließbaren Kurbelklemmen passen auch auf diesen Twinny Load Plus bzw. Prestige. Um das Kurbelsystem vollständig sicher abschließen zu können, brauchen Sie auch die erneuerte Kunststoff-Pedalarmbefestigung mit der 62.99.62010, da die abschließbare Kurbelklemme sonst nicht einwandfrei funktioniert. Diese Kunststoff-Pedalarmbefestigung ist nämlich mit einer Verzahnung an der Rückseite ausgeführt, so dass sich die Flügelmutter an der Rückseite der Kunststoff-Pedalarmbefestigung nicht mehr verstellen lässt, sobald die Kurbelklemme abgeschlossen wurde.

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Von runden zu eckigen Führungshülsen:

Wir stellen die Führungshülsen seit einigen Jahren aus eckigem Rohr her, da sich die runden Stifte des Twinny Load in diesen eckigen Führungshülsen besser festklemmen lassen.

Diese eckigen Führungshülsen können Sie daher problemlos mit Ihrem alten Twinny Load mit den herkömmlichen runden Stiften verwenden.

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Was versteht man unter Stützlast der Anhängerkupplung?

Die Stützlast steht für das Gewicht, das die Kugel der Anhängerkupplung tragen kann. Das zulässige Höchstgewicht ist meistens auf dem Typenschild neben dem Steckeranschluss zu finden.

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Deckt die Versicherung den Schaden an meinem Fahrradträger, wenn ich an einem Auffahrunfall beteiligt bin?

Dazu wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Versicherungsgesellschaft.

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Was kann ich bei einer Anhängerkupplung mit Öse für die Abreißleinenbefestigung tun?

Für diese Anhängerkupplung gibt es kein gängiges Führungsset. Sie brauchen dann ein Sonderzubehörteil, um Ihren jetzigen Twinny Load® auch weiterhin benutzen zu können. Dieses Zubehörteil ist der Adapter Brinkmatic. Dieser Adapter Brinkmatic wird auch bei abnehmbaren Anhängerkupplungen verwendet.

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Welcher Twinny Load eignet sich am besten für eine klappbare Anhängerkupplung?

Wenn Sie über eine Anhängerkupplung verfügen, die sich unter Ihr Auto klappen lässt, können Sie nur die Twinny Load®-Modelle verwenden, die direkt an die Kugel der Anhängerkupplung angeschlossen werden. Das sind unter anderem die Modelle Twinny Load® Swing und Twinny Load® Ergo.

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Ich habe ein Auto mit einer Flanschkugel-Anhängerkupplung gekauft. Welches Zubehör benötige ich?

Dafür gibt es folgende Lösungen:

 

Adapter Brinkmatic 62.99.02140

Adapter C-XZ       62.99.62109

Adapter B 1520    62.99.62107

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Hat Twinny Load eine Diebstahlsicherung?

Ja. Alle Modelle 2007 sind generell mit Schlössern an der Anhängerkupplungsbefestigung und an den Fahrradbefestigungen ausgerüstet und schützen so Ihr(e) Fahrrad/Fahrräder vor Diebstahl.

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Kann auch ein Hybrid-Fahrzeug mit einem Fahrradträger ausgerüstet werden?

Die Verwendung eines regulären Fahrradträgers für die Anhängerkupplung ist dann ausgeschlossen. Für diese Autobesitzer haben der Anhängerkupplungsspezialist Bosal und Fahrradträgerhersteller Twinny Load nun ein einzigartiges Fahrradträgersystem entwickelt: den Bosal Twinny Load. Mit diesem System können nun auch Hybridfahrzeuge und kleinere Pkw mühelos Fahrräder transportieren.

Und so funktioniert das Fahrradträgersystem Bosal Twinny Load. Das System setzt sich aus drei Elementen zusammen, einer Montagestütze für die Anhängerkupplung, einem Twinny Load Swing CK Fahrradträger mit Spezialkupplung und einem 7-poligen Kabelset. Die Montagestütze wird genau wie bei einer normalen Anhängerkupplung am Fahrzeug befestigt. Der Entwurf der Montagestütze ist ähnlich dem einer abnehmbaren Anhängerkupplung. Zuverlässigkeit, gutes Design und Benutzerfreundlichkeit sind also garantiert. Für weiterführende Informationen wenden Sie sich bitte an Bosal Nederland B.V.

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Fahrrad und Fahrradträger
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Wir haben neue Fahrräder. Leider passen sie nicht mehr auf meinen Twinny Load Basis. Haben Sie eine Lösung für unser Problem?

Wenn bei Ihren Fahrrädern kein Platz mehr zwischen Tretlagergehäuse und Kurbel ist, so dass sie nicht in den Schlitz der Kurbelsäule fällt, haben wir keine passende Lösung für Sie. Wenn jedoch noch Platz da ist, aber die flexiblen Teile nicht mehr gut in die Kurbelsäule passen, weil das Fahrrad eine gebogene Kurbel hat, können Sie das Zubehörteil erhöhtes Klemmteil verwenden.

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Passen auch Fahrräder mit einem Oversize-Rahmen auf die Twinny Load-Modelle mit Rahmenbefestigung?

Für Fahrräder mit einem Oversize-Rahmen haben wir noch keine Anpassung, so dass sie auf Twinny Load®-Modelle mit Rahmenbefestigung passen. Sie passen nur auf Twinny Load®-Modelle mit einer Kurbelbefestigung.

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Wie platziere ich meine Fahrräder, wenn sie sich mit dem Lenker und dem Sattel berühren?

Sie können die Fahrräder dann diagonal einander gegenüber platzieren. Dazu schieben Sie die Schiene für das Hinterrad des ersten Fahrrad weiter aus und die Schiene für das Vorderrad weiter zusammen. Beim zweiten Fahrrad gehen Sie genau umgekehrt vor. So erhalten Sie eine diagonale Fahrradposition, bei der die Fahrräder einander nicht mehr berühren.

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Ich habe ein neues Fahrrad mit einer T500-Schaltung. Auf welchen Twinny Load passt dieses Fahrrad?

Fahrräder mit einer Shimano T500-Schaltung passen nur auf einen Twinny Load® mit Rahmenbefestigung. Das sind unter anderem die Modelle Twinny Load Traditional FES und Twinny Load FFK.

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Haben Sie auch einen Twinny Load für ein Liege- oder dreirädriges Fahrrad?

Für diese Informationen verweisen wir Sie gern an die Firma Sinner in Garsthuizen. Dort wird Zubehör für Liege- und dreirädrige Fahrräder hergestellt.

Sinner Ligfietsen
Walkumaweg 7
NL-9923 PK Garsthuizen
Tel. 0031 (0)595 - 464 318
Fax 0031 (0)595 - 464 271
E-Mail: sinner@sinner.demon.nl
www.sinner.demon.nl

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Welche Vorteile hat eine Kurbelbefestigung im Vergleich zur Rahmenbefestigung des Fahrrads?

Twinny Load empfiehlt ihre rundum erneuerte und patentierte Kurbelbefestigung (Pedalarm). Das moderne Fahrrad wird durchschnittlich immer teurer und die verwendeten Materialien immer hochwertiger. Fahrradhersteller entwickeln andere Rahmenformen und befestigen Kabel und Zubehör am Rahmen. Dadurch wird eine Befestigung einer Rahmenklemme am Fahrrad stets schwieriger. Mit der Twinny Load Kurbelbefestigung jedoch lassen sich 99,9 % aller Fahrräder transportieren. Das Fahrrad steht stabil, der Träger mit Kurbelbefestigung hält das Fahrrad bzw. die Fahrräder gerade und ist leicht und kompakt. Außerdem lassen sich die Fahrräder schnell und leicht am Träger befestigen.

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Wohnwagen und Fahrradträger
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Sind die universalen Wohnwagenadapter 'hoch' und 'niedrig' auch für meinen Wohnwagen geeignet?

Wir liefern Universal-Wohnwagenadapter für die Deichsel des Wohnwagens. Diese Adapter eignen sich sowohl für die Twinny Load® Traditional-Modelle als auch für die Twinny Load®-Modelle Swing und Ergo. Es gibt zwei Varianten: das hohe und das niederige Modell. Das hohe Modell ist dann geeignet, wenn auf der Deichsel Ihres Wohnwagens eine integrierte Deichselverkleidung angebracht ist. Der Twinny Load® mit den Fahrrädern wird dann darauf befestigt.

Beträgt die Entfernung der Vorderseite des Wohnwagens bis zum Anschluss an der Kugel mehr als die halbe Breite des Autos + 50 cm, benötigen Sie ein niedriges Modell.

Beträgt die Entfernung der Vorderseite des Wohnwagens bis zum Anschluss an der Kugel weniger als die halbe Breite des Autos + 50 cm, benötigen Sie ein hohes Modell.

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Zubehör
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Gibt es für die Twinny Load-Modelle einen Wandhalter?

Für den Twinny Load Ergo, Swing, 4-Bikes und Swing XL - C bieten wir einen Universal-Wandhalter.

Universal-Wandhalter: 62.99.32670

Für die Twinny Load Traditional-Modelle C/CK können Sie den Traditional-Wandhalter mit der Artikelnummer 62.99.02125 verwenden.

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Ich habe einige Teile meines Twinny Load verloren, wo kann ich Ersatz bekommen?

Alle Twinny Load®-Zubehör- und Ersatzteile sind nachlieferbar. Unter dem Button ‘Verkaufsstellen’ finden Sie eine Übersicht unserer Verkaufsstellen.

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Bei der Anschaffung eines neuen Autos habe ich vergessen, das Kupplungsteil abzunehmen. Wo kann ich das kaufen?

Wir liefern lose im Handel ein Kupplungsteil und Führungshülsen in verschiedenen Längen, die sich für jeden Twinny Load mit einer herkömmlichen Anhängerkupplungsbefestigung eignen. Diese Zubehörteile sind einzeln erhältlich. Unter dem Button ‘Verkaufsstellen’ finden Sie eine Übersicht unserer Verkaufsstellen.

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Kann ich die variable Führungshülse auch für eine abnehmbare Anhängerkupplung verwenden?

Wenn Sie ausreichend Platz zum Anbringen des Kupplungsteils auf dem horizontalen Anhängerkupplungsteil haben, können Sie die variable Führungshülse auch bei einer abnehmbaren Anhängerkupplung verwenden. Besteht diese Möglichkeit nicht, benötigen Sie ein Sonderzubehörteil, den Adapter Brinkmatic. Auch für eine abnehmbare Anhängerkupplung, die mit einem Sicherungsriegel entriegelt wird, benötigen Sie dieses Zubehörteil.

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Liefert Twinny Load Ersatzteile auch direkt an den Verbraucher?

Alle Twinny Load®-Zubehör- und Ersatzteile sind einzeln an unseren Verkaufsstellen erhältlich. Unter dem Button 'Verkaufsstellen' finden Sie eine Übersicht unserer Verkaufsstellen.

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Kann ich auch die losen Lampengläser der Lampeneinheiten bestellen?

Das ist nur für Twinny Load-Modelle möglich, die mit dem ausziehbaren Kunststoff-Lichtbalken ausgestattet sind. Siehe Zubehör und Ersatzteile auf unserer Website.

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Die Stifte des Twinny Load Traditional passen nicht mehr in die Führungshülse. Welche brauche ich jetzt?

Wenn die Klemmteile des Führungssets auf die Anhängerkupplung montiert werden, müssen sie so angebracht werden, dass die Lippenführung, an der die Führungshülse befestigt wird, in Richtung Auto zeigt. Wenn dann die Führungshülsen wieder angebracht werden, sitzen sie höher und kürzer unter der Kugel der Anhängerkupplung. Gelingt das nicht, können Sie sich für eine variable Führungshülse entscheiden, die sich auf dem vertikalen Kugelteil verstellen lässt.

Variable Führungshülse: 62.99.02150

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Ich habe das flache Klemmteil verloren. Kann ich ein neues bekommen?

Alle Twinny Load®-Zubehör- und Ersatzteile sind einzeln erhältlich. Unter dem Button ‘Verkaufsstellen finden Sie eine Übersicht unserer Verkaufsstellen.

Flaches Klemmteil mit Sternknopf: 62.99.02720

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Ich habe ein Trio-Zubehör gekauft. Die Kabel sind zu kurz, so dass der Stecker nicht angeschlossen werden kann.

Für sowohl den 7-poligen als auch den 13-poligen Stecker liefern wir Verlängerungskabel mit Stecker.

Verlängerungskabel 7P/7P: 62.99.02005

Verlängerungskabel 13P/13P: 62.99.02006

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Sonstige Fragen
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Gibt es auch eine Twinny Load-Verkaufsstelle bei uns in der Nähe?

Unter dem Button ‘Verkaufsstellen’ finden Sie eine Übersicht unserer Verkaufsstellen.

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Passen die Ergo- und Swing-Kupplungen auch auf meinen jetzigen Twinny Load?

Die Kupplungen der Modelle Twinny Load® Ergo und Twinny Load® Swing können nicht an ein Twinny Load® Traditional-Modell montiert werden.

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Ich habe kürzlich einen Twinny Load Traditional gekauft. Wo soll ich das mitgelieferte Vorhängeschloss anbringen?

Das Schloss wird wie folgt befestigt: Führen Sie den geöffneten Teil des Schlosses von der Kugelhinterseite der Anhängerkupplung durch eines der beiden Löcher im Rohrprofil. Dieses Rohrprofil ist der Teil, der über die Kugel der Anhängerkupplung positioniert wird. Klicken Sie das Schloss zu, bevor Sie die T-Schraube auf der Kugel anziehen, um den Twinny Load zu befestigen. Jetzt lässt sich der Twinny Load nicht mehr von der Anhängerkupplung abheben.

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Wohin muss ich mich für eine Garantie- und Servicebeurteilung wenden?

Wenn Sie der Ansicht sind, Anspruch auf eine Garantie- und Servicebeurteilung zu haben, bringen Sie Ihren Twinny Load® mit dem Kaufbeleg zurück zu Ihrem Händler. Er wird sich dann zwecks Behandlung Ihrer Frage mit uns in Verbindung setzen. (NB: Es hat keinen Sinn, wenn Sie sich direkt an uns wenden.)

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